メルセデス・ベンツ BMWの新品部品を輸入・販売!ベンツ・BMWの高品質パーツ通販専門店 e-benzparts(イーベンツパーツ)

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利用規約

当社のサイト及びサービスをご利用頂くお客様は『利用規約』『返品・交換』の内容をご了承いただいているものとさせていただきます。


基本的には海外からのお取り寄せ商品や、商品発送後のお客様都合によるキャンセルや変更・返品は一切お受けできません。
必ずご注文前に納期・適合確認・必要数量をご確認頂くためお見積もりをお願いします。

商品価格、デザイン、ブランドは入荷時期やロットによって予告なく変更になる場合があります。
掲載の写真や参考車両情報にて当社が適合を確約するものではございません。
全ての車両で車台番号全桁より適合確認が必要となります。

当社ではアメリカ・ヨーロッパより信頼のできる純正品及びアフターパーツのみ直輸入しております。
輸入品は仕様等の違いから、日本国内でのメーカーの無償修理を受けられない場合があるため、弊社では独自に初期不良の対応をさせて頂いております。

当社商品がお客様のお手元に届く前に取引先(法人・個人)、第三者とのご契約において生じた損害、トラブル等には一切の責任を負いかねます。
ご契約や作業は必ずお手元に商品が届いてから行ってください。



【 返品・交換について 】
返品・交換は、商品到着後「7日以内」 でお願いします。
原則として誤納品・不良品以外でご注文確定の後のお客様都合の交換・返品は一切お受けしておりません。ご了承ください。
*不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。
*交換可能な在庫がない場合のみご返金にてご対応させていただきます。

次の場合は、返品・交換がお受けできません。
※いずれの場合も、不良品を除きます。
・弊社に適合確認のご連絡が無く、間違ってご購入された商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・開封し一度ご使用またはご装着になられた商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・お取り寄せ・オーダー商品および受注発注した商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・返品不可と表記している商品


【 動作不良・使用済み商品について 】
取付時には正常に動作するか十分な期間を設けていただき、動作テストを行っていただけますようお願い申し上げます。 初期不良(商品到着後7日)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただきます。
*注文内容や商品状態等により返品・交換をお受けできない場合がございます。
*商品の取付をするかどうかの最終判断はお客様ご自身が行い自己責任でのご利用をお願いします。
*いかなる理由でも弊社商品以外全ての費用負担(工賃・レッカー費用・事故による損害賠償や医療費などの請求)はお断りいたします。


【 商品等の返品・交換・注文の取り消し方法 】
返品・交換を希望される場合はメール(info@e-benzparts)でのご連絡をお願いいたします。
*当社が指定する方法以外の返品・交換はお受け付けできません。


【 返品送料について 】
誤納品・不良品の場合は送料・手数料を弊社にて負担致します。交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。

上記以外の返品送料はお客様負担とさせていただきます。

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